نظام إدارة تجميعات الكمبيوتر والتصليح

تسجيل الدخول

• 1
  افتح رابط التطبيق الذي شاركه معك المسؤول.
• 2
  أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ثم اضغط دخول.

لوحة التحكم

كل الطلبات النشطة أمامك، موزّعة حسب المرحلة.

• 1
  الأعمدة = مراحل العمل: جديد ← مستودع ← تركيب ← جاهز ← اتصال ← تم التسليم.
• 2
  الفلتر بالأعلى يفصل بين التجميعات والإصلاحات، والبحث يجدها بالاسم أو الهاتف.

عرض مبسّط للهاتف

• 1
  على الهاتف تظهر أزرار الحالات مع عدد الطلبات في كل مرحلة.
• 2
  اضغط الحالة لرؤية طلباتها، ثم اضغط أي بطاقة لفتح التفاصيل.

إضافة جديدة: تجميعة أو تصليح

• 1
  اختر النوع: تجميعة أو تصليح من الأعلى.
• 2
  أدخل الاسم واللقب والهاتف، واختر قناة الاستقبال (محل، فيسبوك، تيكتوك، ودكنيس…).
• 3
  صوّر ورقة الـBon (كاميرا أو معرض). في التصليح السعر اختياري.

تفاصيل الطلب والإجراءات

• 1
  كل واحد يرى الأزرار الخاصة بدوره فقط حسب مرحلة الطلب.
• 2
  المستودع يؤكد التجهيز، التقني يبدأ التركيب/الإصلاح ثم «جاهز للتسليم».

الاتصال بالزبون ووصل التسليم

• 1
  سجّل نتيجة كل مكالمة. مسموح 3 محاولات كحد أقصى، ويرى الجميع من اتصل ومتى.
• 2
  عند التسليم، صوّر وصل التسليم ليطّلع عليه الفريق كله.

التعليقات والنقاش

• 1
  أي عضو يكتب تعليقاً على الطلب، والبقية يردّون عليه — نقاش واضح في مكان واحد.
• 2
  حساب «مدير المتابعة» يرى كل شيء لكن صلاحيته الوحيدة هي التعليق والرد.

تعديل البيانات وسجل التعديلات

• 1
  لو حدث خطأ، عدّل اسم الزبون أو صورة الوصل من زر ✎ تعديل.
• 2
  يُسجَّل كل تغيير: القيمة القديمة، الجديدة، ومن عدّل ومتى — شفافية كاملة.

التحليلات وسرعة العمل

• 1
  المدير يرى نِسب الإكمال ومتوسط مدة الإنجاز لكل نوع لقياس سرعة الفريق.
• 2
  كذلك الحركة اليومية وإنتاجية كل تقني.

جاهز للعمل!

• ★
  غيّر كلمة مرورك أول مرة من تبويب حسابي.
• ★
  الطلب غير المكتمل يبقى تلقائياً حتى تُنهيه — لا شيء يضيع.
• ★
  حدّث الصفحة بزر ↻ تحديث لرؤية آخر التغييرات.

في أي خطأ، استعمل التعليقات لإبلاغ الفريق فوراً.